常见问题解答

你可以通过网络方式订购。
是的,我们的公司注册于SSM(马来西亚公司注册委员会)注册号码:JR0054466-U
是的,自然色系的主打产品通血灵是经由马来西亚卫生部批准的。批准号码为:J06P1150420-016615
我们提供批量订单,详情请查阅批发询问
选择你想要购买的自然色系产品,选择购买的数量和相关参数,点击[add to cart]加入购物车,点击[view cart]查看购物车,选择邮寄方式,最后点击[proceed to checkout]进行结帐。到了结帐页面,

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目前我们仅支持银行转账和Paypal的付款方式。

绝对安全。我们不使用第三方付费系统进行交易,所以你无需担心信用卡资料泄露等事宜。
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当你点击[place order]下订之后,我们会发给你一封已收到订单的邮件,单据上会显示并提供给你收款人银行户口信息。请根据指示汇款至相关银行户口并截图单据作为付款证据,当我们收到汇款后,我们会在第一时间将你的订单寄出。
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我们会电邮通知你最新的订单状态( 等待付款、正在处理、已发货等等),你也可以登录本网页帐户查询。
我们会电邮你包裹的追踪号和该快递公司网页的链接,你可以在快递公司的网页poslaju / skynet输入你的订单追踪号查询,或者你可以登录本网页,我们的管理员会留下包裹的追踪号和该快递公司的网页链接让你查询。
由于自然色系的所有产品都属纯天然、无防腐剂或任何化学添加剂,所以其保质期会比较短。

  1. 通血灵为液态饮品,其保质期会比较短,开封后保存于冰箱,保质期一般为6个月。请参见包装上的有效日期。
  2. 葫芦巴籽为脱水的粉状产品,一般可存放至少1年。请参见包装上的有效日期。
  3. 黄面干为脱水干粮,一般来说可保存至少1年。请参见包装上的有效日期。
对不起,我们不接受货到付款。
对不起,我们只限马来西亚邮购。但如果有特殊情况,我们会考虑国际邮寄。请联系我们 naturaltone.txl@gmail.com 以获得更多详情。
运费按(重量/体积)计算,运费的价格也因不同的快递公司而有所不同, 我们目前使用的快递公司是Poslaju和Skynet。在[proceed to checkout]结帐之前您可以根据您的喜好选择您所要的快递服务。批量订单的运费另算。
当我们收到全额汇款后,1到2个工作日就会寄出,特殊节假日除外。
一般1到2个工作日。特殊情况除外。
一般上,在七天之内没有收到汇款,我们将会取消你的订单。
我们会发邮件通知你我们收到了你的汇款。之后,我们会在第一时间给你发货。
我们会发邮件通知你补交金额,但如果我们没得到任何回复,我们会退换你已交的金额并且取消你的订单。
首先需要你确定已付的金额是否是你订单的全款。如果你已付全款,则需要你联系银行向我们提供付款金额的信息。如果你没有付全款,则需要你补交剩余金额。
如果产品质量有问题,请第一时间联系我们,我们会妥善处理。
我们会在发货时确保产品数量和其完好无损。若产品有损坏或缺失,我们非常抱歉,本店不负此责任。
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如有任何问题,欢迎联系我们naturaltone.txl@gmail.com。我们我们重视每一个意见和建议。
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